Comprou pela loja online
Todo pedido do site é retirado na loja, e é lá que a troca acontece.
- Desistiu antes de retirar: é só avisar no WhatsApp. Devolvemos o valor integral pela mesma forma de pagamento, sem custo nenhum.
- Arrependimento em até 7 dias: a compra pela internet dá esse direito (Código de Defesa do Consumidor, artigo 49). Traga o produto sem uso, com a embalagem, e devolvemos o valor integral.
- Produto com defeito, vencido ou trocado: troca imediata ou devolução do valor, em até 30 dias da retirada.
Comprou na loja
Produto com defeito ou fora da validade a gente troca na hora. Troca por arrependimento em compra presencial depende do produto e a gente resolve caso a caso: fale com a loja.
O que não dá pra trocar
Alimento vendido a peso e produto perecível já retirado não voltam para a prateleira, por segurança de todo mundo. Se veio errado ou estragado, isso não é troca: é problema nosso, e resolvemos na hora.
Como pedir
Chame no WhatsApp +55 11 99454-1200 com o nome usado na compra, ou traga a nota na loja.